Dane do zapłaty:   ING Bank Śląski S.A. nr konta  23 1050 0086 1000 0090 8086 8772

I. ODBIÓR OSOBISTY 

tylko dla pracowników firmy Eko-Okna S.A.

Termin realizacji zamówienia do 2 dni roboczych od dnia akceptacji płatności. 

Miejsce odbioru:  zakład  MWS biurowiec parter

Od poniedziałku do piątku, w godzinach  6:15 - 21:30

Brak możliwości wjazdu samochodem na teren zakładu. 

Paczki należy odbierać przed lub po zakończeniu pracy. 

WAŻNE: 

W przypadku braku odbioru towaru przez Klienta powyżej 14dni od dnia otrzymania przez Klienta informacji "gotowe do odbioru" zamówienie zostaje anulowane a zwrot  płatność na rzecz Klienta nastąpi w taki sam sposób w jaki została dokonana płatność. Rezygnacja z zakupu Towaru objętego zamówieniem, którego termin przydatności do spożycia upłynął powoduje obciążenie Klienta równowartością ceny sprzedaży Towaru. 

II. PACZKOMAT  

tylko dla pracowników firmy Eko-Okna S.A.

Paczkomat znajduje się na parkingu MWS-Z6

Termin realizacji zamówienia do 2 dni roboczych od dnia akceptacji płatności. 

Paczkomat posiada 20 skrytek. Czas oczekiwania wydłuża się w przypadku zwiększonej ilości zamówieni z dostawa do paczkomatu. 

Aby korzystać z paczkomatu musi być pobrana aplikacja MAINBOX. 

 LINK do aplikacji paczkomatu MAINBOX

 WAŻNE: 

W przypadku braku odbioru towaru przez Klienta we wskazanym terminie do odbioru zamówienie zostaje anulowane a zwrot  płatność na rzecz Klienta nastąpi w taki sam sposób w jaki została dokonana płatność. Rezygnacja z zakupu Towaru objętego zamówieniem, którego termin przydatności do spożycia upłynął powoduje obciążenie Klienta równowartością ceny sprzedaży Towaru. 

 III. DOSTAWA KURIEREM 

Termin realizacji zamówienia do 3 dni roboczych od dnia akceptacji płatności. 

Koszt zamówienia dostawy  

Kurier DHL

DHL punkty odbioru

Waga paczki

Cena brutto

Waga paczki

Cena brutto

 do 30kg  

13,90zł 

 do 19kg  

12,40zl

od 30kg do 60kg

27,80 zł

od 19kg do 24kg

13,90 zł

od 60kg do 90kg 

41,70 zł

od 24kg do 48kg

27,80 zł

 

WAŻNE

1. Klienta w momencie odbioru paczki ma obowiązek przy kurierze sprawdzić stan paczki czyli czy nie ma uszkodzeń paczki lub produktów.
2. Jeżeli Klient stwierdzi uszkodzenie paczki lub produktu: 

- od razu spisać z kurierem protokół szkody

- do 24h zgłosić szkodę na adres mailowy sklepu ekosklep@ekookna.pl  wraz  z protokołem szkody,  opisem uszkodzenia i załączyć zdjęcia


3.      W przypadku odebrania paczki bez udziału kuriera należy do 24h:

- zgłosić szkodę na adres mailowy sklepu ekosklep@ekookna.pl  wraz  z zdjęciem listu przewozowego, opisem uszkodzenia i załączyć zdjęcia uszkodzeń. 


4.      Sklep w imieniu klienta zgłasza reklamację do firmy przewozowej.  

5. Czas reklamacji wynosi 35dni od momentu złożenia kompletu dokumentów w tym protokołu szkody.